Mike Metz - Développement durable et marketing éthique

Quand on parle développement d'activité, il arrive souvent, voire même quasiment systématiquement, que l'on parle business model et business plan. Très grossièrement, cela permet de définir ce qu'on fait et combien de ressources financières l'activité pourrait permettre de dégager.

Cependant, dans ce modèle de vertu économique, combien d'entrepreneurs, de créateurs, d'entreprises, d'institutions, oublient les aspects sociaux et environnementaux dans cette modélisation ?

80, 90, 95% ?

Si l'on se place du côté des investisseurs, des financeurs, des business angels, des banquiers, seul -a priori- l'aspect financier compte.

Du point de vue de l'équilibre sur le long terme de l'activité, il convient de voir les flux de ressources humaines, autrement dit qui et comment travailleront les personnes au sein de l'organisation, et les flux de matières, c'est à dire matières premières, coûts énergétiques, etc., et c'est là notamment une part de l'aspect environnemental.

Donc, si l'on veut se projeter durablement dans une activité qui permette de créer de l'emploi, et faire en sorte que les coûts cachés soient au moins partiellement pris en compte, il est nécessaire de comptabiliser les coûts sociaux et environnementaux, et les impacts lorsqu'il ne s'agit pas des coûts facilement quantifiables.

Avec la prise en compte des trois fameux piliers du développement durable -économie, écologie et social- on en vient à s'approcher d'une modélisation plus réaliste de l'activité d'une entreprise (ou d'une association).

Nous obtenons donc une première matrice de 6 critères :

- quantifiables : social, environnemental et économique

- qualifiables : social, environnemental et économique

La première partie de l'exercice est donc de lister, puis d'ordonner, les critères dont on ne parle pas dans un éco-business model ou un éco-business plan, et les coûts cachés de l'activité.

Partons d'un exemple, histoire d'avoir une approche pédagogique et maieutique.

Un salarié démissionne (ca vous rappelle quelque chose ?). Combien ca coûte ?

Humainement, c'est nécessairement une perte (temporaire le plus souvent). S'il s'agit d'une personne avec un profil sénior : c'est une perte d'autant plus importante qu'elle part avec des compétences, de l'expérience, voire qu'elle implique une désorganisation s'il s'agit d'un manager -entre autre critères-

Il faut rechercher quelqu'un pour le ou la remplacer, réorganiser le travail des collaborateurs en fonction de cette hypothèse nouvelle, répartir les tâches autant que faire se peut auprès de tiers, etc.

Prenons en compte le temps que tout ceci prend sur le temps de travail théorique d'une journée, d'une semaine ou d'un mois... Vous voyez où cela nous mène ?

A l'arrivée du ou de la remplaçant(e), il faut intégrer, initier, expliquer, former, aux habitudes, process et autres méthodes plus ou moins spécifiques de l'organisation : du temps, des compétences, une organisation spécifique à mettre en place.

Si la personne démissionnaire était manager, son (sa) remplaçant(e) doit apprendre à connaître la nouvelle équipe, les projets en cours, etc. : il y a un rythme à reprendre pour arriver à un niveau similaire à l'ancien manager.

Vous avez compté tout cela dans les "pertes", ou tout du moins dans la baisse de production de l'entreprise ? Non ? Dommage...

Autre exemple plus positif cette fois ci : les plantes en entreprise.

Outre le fait qu'elles décorent, elles permettent surtout d'avoir un air sain. Une dizaine de plantes permettent de filtrer l'air de votre bureau, de votre maison, de la cave, de la cuisine... Bref, si vous habitez ou travaillez dans une zone polluée, et qu'il n'y est pas évident de dépolluer, la solution peut sans doute arriver par les plantes. Attention : toutes ne le font pas.

Le gain ? Une meilleure santé pour les salariés, un certain "gain de productivité" pour les "travailleurs d'usine", en tous cas un mieux être certain, sur lequel il faut informer en interne, et communiquer en externe.

Les plantes qui filtrent l'air et dépolluent sont présentés un peu partout sur le web. On en parle notamment sur :

http://www.unhomme.fr/page-al-plante_anti_pollution.html

le classique Wikipédia : http://fr.ekopedia.org/D%C3%A9pollution_de_l%27air_par_les_plantes

http://www.actualites-news-environnement.com/15850-plantes-depolluer-air-interieur-habitat.html

http://lepetitmondedaudrey.alloforum.com/plantes-pour-depolluer-maison-i6268.html

http://espace.canoe.ca/Viridis/blog/view/38591

En conclusion, je pense publier d'ici quelques semaines une grille d'éco-business plan, avec comparatif d'un BP classique sans prise en compte des aspects sociaux, sociétaux, culturels et environnementaux.

Des éléments à ajouter ?

Avertissement au lecteur (pour celles ou ceux qui auraient du mal à décrypter) : ceci est une chronique cynique et décalée, c’est de l’humour noir (aussi visqueux et sombre que le pétrole), à prendre au troisième degré avec des pincettes et des gants (le pétrole ca tâche, ca sent pas bon, ca pollue, ca tue et ca déteint, d’où le besoin de gants).

 

 

 

Vous vous souvenez de cette oeuvre majeure de la littérature jeunesse signée par Hergé : « Tintin » ? Avec Tintin à l’époque on pouvait rêver pour partir sur la Lune avec « Objectif Lune ».

 

Et bien un auteur de blagues contemporain nous ressort, que dis-je un storyteller de la dernière heure, « Objectif 2025 : 0 gaz ». Non je ne vous parle pas là de produits malencontreux de la digestion bovine ou humaine, mais bien plus largement des gros gaz à effets de serre, dont les sus-nommés font bien entendu partie. :-)

 

G.W. Bush, le junior donc, nous a concocté une splendide annonce : il propose ni plus ni moins en toute simplicité de « stabiliser les gaz à effets de serre en 2025 ».

 

Outre le côté fanfaron du personnage, qui n’est pas sans rappeler parfois les plus grands acteurs de la première moitié du 20 » siècle, soulignons surtout son énorme performance neuronale. Suivez mon raisonnement :

-

Pour une fois, je ne vais pas poster sur le Développement Durable, ou bien sur un quelconque greenwashing, mais bien sur un fondamental français : la vie associative et sa sécurité.

Jusqu'ici, les pirates (de la route, des mers, de l'Internet...) s'attaquaient soit à des activités marchandes très en vue (CAC 40, marché Euronext, international big brothers companies, ...), soit à certaines actions non-marchandes internationales.

Aujourd'hui, la donne a changé. Avec l'arrivée de la technologie à bas coûts dans les pays dits "en voie de développement", auxquels j'ajoute avec légèreté les pays d'Europe de l'Est, l'Inde, la Turquie ... et la Chine (royaume du Grand Bonheur Universel).

Loin de moi l'idée de faire peur, il s'avère cependant que depuis 18 mois, les actions pirates diverses et variées fleurissent dans les champs associatifs et caritatifs en France comme à l'étranger. Etrange phénomène me diriez-vous ? Pas tant que ca si l'on se réfère à un point : la secteur associatif se professionnalise, de l'autre côté de la frontière les pirates qui ont rarement de retard à l'allumage sont aussi là pour veiller au grain et tirer une part du gâteau pour mieux se nourrir, le tout sans éthique ni code d'honneur, voire parfois même sans conscience des actions réalisées et de leurs impacts.

En bref, si jusqu'à 2005 les ONG étaient plutôt des expertes de la sécurité à l'étranger, dans une certaine mesure, désormais il faudra compter sur les mêmes questions pour les associations sur le territoire métropolitain français.

Pour ne pas faire de mauvaises ondes, là où il n'y a pas lieu de crier au loup, on oubliera donc très vite sur les passages obscurs récents qui ont secoués notre belle économie sociale et solidaire (oups, le mot est lâché), pour mieux concentrer nos énergies positives sur des avancées utiles.
Néanmoins, j'espère que le message saura passer et être désormais défendu auprès des décideurs et entrepreneurs solidaires


edit du 8 avril : ah, un autre épisode de ce jour me fait dire que décidément, l'ambiance est chaude...

En juin 2008 se tiendra un gentil événement bien sympa : Green by Design 2008.

Sobrement sous-titré "strategies, tools and markets for product innovation", ce joli événement nous propose de réunir quelques think tank ès design durable, de secouer le tout, et de voir quel mixture il va sortir, afin qu'on puisse la boire avec délice aux beaux jours venus.

Si on y regarde de plus près, nous pourrons rencontrer lors de ce splendide événement auquel je n'irai pas joyeusement baguenauder :

- Procter & Gamble (vendeur multi-marques de produits chimiques)

- 3M (l'autre inventeur du papier recollable, plus fort que Venilia)

- Nike (marque de chaussures sous-traitées en Asie du sud-est du Sud)

- Wall Mart (grand épicier généraliste aux volumes de ventes d'une humilité à toute épreuve)

- Xerox (si si, souvenez vous, ceux qui se sont fait voler leur idée d'interface graphique par la marque à la Pomme, elle même s'étant faite croquer par un étudiant à lunettes devenu multi-milliardaire)

- BASF (grand chimiquier d'origine allemande vendeur de cassettes vidéos multicolores de rêve)

- DuPont (autre grand chimiquier de synthèse, inventeur du bas à résille sensuellement érotique)

- General Electric (commerçant de quartier, revendeur de voitures d'occasion, car "acheter chez GE une voiture, c'est une véritable occasion d'acheter une belle voiture")

etc.

Bref tout ce beau monde réunit en ce sacro-saint mois de juin, où les papillons batifolent gaiement dans les champs, où les oiseaux rayonnants de beauté nous content leurs histoires et s'envolent dans un air chaud et sec qui annonce le début de l'été, où les grands-mères provencales étendent leur linge en bordure de la maisonnette, et ramassent quelques fleurs délicatement pour les faire sécher et embaumer l'air de la maisonnée... ah ....

et pendant ce temps-là, nos chères grosses têtes blondes expertes en Développement Durable vont nous servir un colloque en veux-tu en voilà, avec show à l'américaine, petits fours (bios et équitables j'espère ?), programme millimétré et tendu comme un ... tronc de peuplier italien vers le ciel, bref : que du bonheur.

Or donc, après ces quelques lignes de diatribes saugrenues, qu'attendre d'un tel programme, où après une première lecture désabusée, j'y suis revenu, et ai cherché -en vain- un expert issu du secteur public, voire ô comble d'infamie, un expert de la société civile ? Quoi ? Pas un seul expert en business vert ? ni au sein d'une grosse agence gouvernementale, ni dans une PME verte et high-tech de Californie, ni même le gouverneur vert et musclé de Californie ? nobody qui viendrait de chez Greenpeace et passerait la tête en disant : "hey guys and dolls, i'been told u needa lotta peace. Dat's rite, we're gonna be quite cool na, 'n i wanna be dere to have good vibes speech together". Non rien de rien, non ... Piaf n'aurait pas chanté ca je crois.

Alors, si on fait que dans le "mainstream", quelle place donner aux inventeurs géniaux qui font du vert et local, industrialisable et équitable, coopératif et reversant une part utile à des oeuvres et autres 'foundations' ?

Réponse : aucune place ? si si, noyé au milieu de la masse, j'ai vu des pedigrees verts de jeunes qui ont monté leur start-up. Mais entre les start-up et les brick and mortar, il y a aussi toutes ces business entities qui emploient bien, qui paient bien, qui vendent bien, qui vivent bien, qui font économiser des ressources à leur client.

c'est un big business meeting, avec un site web baclé par un stagiaire en première année ?

Non, c'est un event américain, où il ne faut surtout pas s'arrêter à la première impression, tout lire, pour s'apercevoir que c'est un bien événement finalement, avec plein d'idées à grappiller.

Qui m'offre le séjour pour aller faire un séjour de veille là-bas avec un comparse tout aussi green et english-speaking dans le texte que moi ?

post court - stop

citations aimées et cultivées - stop

réactions vivement recommandées - stop

love and hope.

"Vous devez être le changement que vous voulez voir dans ce monde."
GANDHI
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"Créer, non posséder ; oeuvrer, non retenir ; accroître, non dominer."
Lao Tseu
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"Servir sans asservir ni se servir"
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1. Tu ne seras pas curieux et tu n'épieras pas; ne quitte pas le cercle de tes propres pensées.
2. Tu ne critiqueras pas et tu ne feras jamais de reproches.
3. Tu ne prendras jamais rien à cœur.
4. Tu n'aspireras pas à déceler des signes d'amélioration
5. De peur d'être jugé négligent, tu ne succomberas pas à la paresse.
6. Surveille-toi toujours toi même.
Manuel Tibétain de l'entraîneur, Le paradis des chevaux, Jane Smiley
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Impose ta chance, serts ton bonheur et va vers ton risque. A te regarder ils s'habitueront ...
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"Si ce que tu as à dire n'est pas plus beau que le silence, alors tais-toi" - Proverbe chinois
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Life is fragile, so we got to preserve it (Isaac Hayes, Sting)
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Nous ne savions pas que c'était impossible, alors nous l'avons réalisé (d'après Mark Twain)

Souvenons nous du cas de Clarins, qui en 2007 s’était vu ordonné de modifier ses publicités au Royaume-Uni et en Italie. Souvenons nous avec une folle excentricité de « Expertise 3P », un produit de chez Clarins qualifié de « spray anti-pollution électromagnétique » qui rappelons le, devait « contrer les effets négatifs des rayonnements GSM sur la peau ».

Splendide blague signée Clarins, qui s’est fait attraper comme un enfant la main dans le pot de miel, par l’ASA (Advertising Standards Autorithy) en août 2007, et par l’Instituto dell’autodisciplina pubblicitaria. La répression des fraudes avait lancé en mars 2007 une enquête pour connaître les effets réels de ce « produit miracle ».

Depuis, sauf erreur de ma part, pas de nouvelles de la DGCCRF ni de l’AFSSAPS. Espérons que les conclusions anglaise et italienne n’aient pas été un peu atives à l’encontre de Clarins.

Sur un autre plan, regardons maintenant The Body Shop, noble enseigne fondée y’a une trentaine d’année par feu Anita Roddick. Mi-2007, The Body Shop annoncait utiliser de l’huile de palme durable pour ses savons. Rappelons que l’huile de palme est issue d’arbres dont les cultures ne sont pas toujours durables, et que la culture de ces arbres est même une source massive de déforestation et de disparition de zones habitées par un multitude d’animaux et de végétaux. Très bel effort, qui devrait se généraliser selon la marque aux 2.000 boutiques.

Troisième cas concret : L’Oreal, qui a racheté Sanoflore et le très justement sus-coté The Body Shop. Deux marques progressistes qui ont données des idées leur nouveau propriétaire. Si L’Oreal a choisit de ne plus mettre de DEP et de triclosan dans ses produits, nous sommes encore loin d’emballages et de produits sains. Dans le cas de L’Oreal ou de The Body Shop, on ne peut pas parler réellement de greenwashing, du fait qu’il n’y a pas mensonge, mais plutôt d’une communication « orientée » ou « à la mode » Quelle est la nuance ? C’est simple : L’Oreal ne ment pas, c’est une société qui rachète d’autres sociétés.



Si finalement on devait prendre qu’un seul exemple de ce qu’est le greenwashing en cosmétique, commençons par regarder cette vidéo pour « Smart Shield Sun Protector » :

 

skype : mikemetz_ate

MSN messenger : dazik@hotmail.com

mobile (sujets sérieux uniquement : +33 (0) 675 319 432

email : mike (arrobasse) mikemetz (point) org

(Note de réflexions très personnelles)

 

Ce matin le long chemin s’est révélé dans ce qu’il reste à parcourir pour faire vivre un beau projet d’intérêt général au coeur d’un groupe qui pourrait se scléroser. De la genèse longue au déroulement de sa vie tranquille, ce projet fait murir et grandir ses initiateurs.

 

Ce midi la découverte s’est affichée, et la révélation a fait l’oeil se détourner, avec vérité et pensées positives, sans préjugés, et avec beaucoup d’humilité somme toute. Les limites qui m’animent et me hantent se sont ouvertes à l’autre, avec sensibilité et volonté de construire utile et bon.

 

Ce soir un réseau de connecteurs d’humains ouverts et ambitieux, avec l’envie de faire avancer le monde et ses rêves, s’est matérialisé à mes yeux gourmands et ébahis de tant de fraicheur et de naturel.

 

Chacun de ces trois cas est exemplaire et mérite tout les intérêts constructifs. Dans ces exemples de volontés très éparses, il est évident d’identifier un trait commun : construire un monde plus beau, plus juste, plus équilibré, chargé d’idéalisme.

 

Si Christophe et Pierre-Philippe sont les bons exemples de cette fine mixité entre vie occidentale, business et durabilité, ils ne sont pas les seuls. Violette, dans sa catégorie, est unique de détermination et de pleine confiance à accorder. Et avec toute l’énergie positive, FiX et ses joyeux acolytes ouvrent une voie pleine de charme et inventent à eux seuls une fantaisie subtile, où les violons brillants du temps des rêves s’accordent avec les tambours graves des mégapoles modernes.

 

 

S’il est épineux d’avoir à choisir parfois entre être et avoir en France, il l’est encore plus d’être à la croisée de chemins, et d’avoir plusieurs motivations profondes à soutenir des projets forts et ambitieux.

 

Mon chemin de vie est clair, bien que je n’en parle au mieux qu’à demi-mots, nécessité d’un recul et humilité obligent.

 

Cette croisée des chemins est l’opportunité qui s’ouvre à tous ceux d’entre nous, les Créatifs Culturels, pour développer la construction de ce monde meilleur. C’est dans ce choix osé et beau qu’il faudra peser la prise de risques personnels, les intérêts communs et la recherche d’équilibre.

 

Très –trop ?- loin des grandes réalités pragmatiques du marketing de masse, ces réflexions doivent servir de base au marketing social, alternatif et solidaire du 21ème siècle.

Car en ces trois exemples ressort le meilleur de l’humanité, en ces trois exemples sur des voies de réussite se fonde ce que seront les entreprises durables de demain.

 

 

En écoutant tout et n'importe quoi issu du très bon mytaratata.com, j'ai pensé ce matin à Violette et son Mademoiselle-Bio, puis je me suis fais interpeler par voie de post blogué in extenso, et finalement skypé par la dite personne...

Bref, voilà l'artiste d'une autre décennie qui a ouvert cette faille temporelle : Diane Tell (vous savez la québecoise).

Maintenant c'est au tour de FFF d'entrer dans mes oreilles, par le biais d'un Barbès tronqué à 1 minute 32. Vous pensez qu'un e-marchand de vêtements éthiques et ethniques va m'appeler ?